2020年是第二個(gè)改善醫(yī)療服務(wù)三年行動計(jì)劃的收官之年，我國醫(yī)療服務(wù)正從信息化邁向智慧化。為繼續(xù)深入推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃，圍繞近三年改善醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)工作，以多種形式進(jìn)行改善醫(yī)療服務(wù)典型的推廣和宣傳，自治區(qū)衛(wèi)生健康委委托寧夏醫(yī)院管理協(xié)會，聯(lián)合媒體開展宣傳報(bào)道，對改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院、示范崗位、示范個(gè)人等先進(jìn)典型進(jìn)行挖掘、宣傳和表揚(yáng)。

　　近年來，中衛(wèi)市人民醫(yī)院統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，不斷完善醫(yī)院信息化建設(shè)，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，加強(qiáng)人力資源管理，科學(xué)設(shè)計(jì)服務(wù)流程，延伸服務(wù)舉措，改善患者就診感受，以危急重癥為重點(diǎn)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)，在進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動中取得實(shí)效。

　　中衛(wèi)市人民醫(yī)院始建于1956年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的三級乙等綜合醫(yī)院。是寧夏醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。2020年9月通過寧夏醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院評審。醫(yī)院設(shè)置 29 個(gè)臨床科室、8 個(gè)醫(yī)技科室、15個(gè)職能科室?，F(xiàn)有職工1124人，其中主任醫(yī)師 37人，副主任醫(yī)師83人，中級職稱300人，碩士研究生19人。年均門診量 42 萬人次、住院患者 2.5 萬人次、手術(shù) 8000 余例。核定床位805張，實(shí)際開放床位846張。擁有 3.0T 核磁共振、量子雙源 CT、數(shù)字減影血管造影機(jī)等大型醫(yī)療設(shè)備。榮獲2019年中國醫(yī)師協(xié)會人文愛心醫(yī)院和自治區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)療衛(wèi)生育才先進(jìn)集體等稱號。2019年通過自治區(qū)健康單位建設(shè)示范點(diǎn)驗(yàn)收。

　　門診工作前移，24小時(shí)服務(wù)，負(fù)責(zé)就診咨詢引導(dǎo)、指導(dǎo)患者自助打印檢驗(yàn)檢查報(bào)告單、協(xié)助患者辦理入院手續(xù)、協(xié)調(diào)安排床位、護(hù)送患者;提前做好患者生命體征、體重監(jiān)測，方便醫(yī)師診斷。在門診大廳、候診廳等人流密集區(qū)均提供飲水機(jī)、應(yīng)急電話、輪椅、針線包、紙筆等便民設(shè)施。手術(shù)室和ICU等特殊區(qū)域外設(shè)立了家屬等候區(qū)。在綜合樓大廳設(shè)立讀書吧，為患者提供讀書和休憩場所。免費(fèi)為體檢患者提供營養(yǎng)早餐。

　　開展預(yù)約診療管理。上午每5分鐘一個(gè)號段，下午每10分鐘一個(gè)號段，可通過點(diǎn)點(diǎn)就醫(yī)、微信公眾號、掌上健康app、自助終端機(jī)等掛號繳費(fèi)，提高了預(yù)約精準(zhǔn)率。

　　實(shí)行急診患者按病情輕重分級分類處置，對急性心腦血管疾病、嚴(yán)重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦、急危重老年患者、急危重兒科患者等各類急危重患者，暢通急診綠色通道，先救治，后繳費(fèi)。同時(shí)加強(qiáng)急診與臨床科室間銜接，需住院患者及時(shí)收入院治療。落實(shí)應(yīng)急救助制度。對需要緊急救治，但無法查明身份或身份明確無力繳費(fèi)的患者，要求科室不得以任何理由拒絕、推諉或拖延，及時(shí)救治。中衛(wèi)市120調(diào)度指揮中心掛靠我院，發(fā)揮了統(tǒng)一指揮、科學(xué)調(diào)度、規(guī)范管理的院前急救指揮，為患者搭建起快速、安全、高效的生命綠色通道。

　　互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康實(shí)現(xiàn)分診叫號、自助掛號繳費(fèi)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告自助打印和微信(預(yù)約)掛號繳費(fèi)、信息發(fā)布等。是寧夏境內(nèi)第三家實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備醫(yī)保匯合支付的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)跨省異地就醫(yī)住院費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)結(jié)算和健康扶貧“一站式”結(jié)算報(bào)銷。信息化建設(shè)二期項(xiàng)目建成集成平臺、用血管理信息系統(tǒng)、手術(shù)麻醉監(jiān)控信息系統(tǒng)、院感信息系統(tǒng)、辦公OA信息系統(tǒng)、重癥信息系統(tǒng)、二級庫管理信息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)院內(nèi)信息互聯(lián)互通和診療活動閉環(huán)管理。醫(yī)院信息化二期建設(shè)將開展床旁結(jié)算。患者使用電子健康碼可以在寧夏轄區(qū)內(nèi)任何一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。電子健康碼實(shí)現(xiàn)了在自助終端機(jī)上掃描就可獲取患者信息。2020年4月份開通互聯(lián)網(wǎng)門診，提供日常互聯(lián)網(wǎng)問診、咨詢等。建立圖書閱覽室，購置專業(yè)圖書。開通醫(yī)學(xué)服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)查閱、下載、使用等服務(wù)。

　　執(zhí)行102種單病種收付費(fèi)方式。擬定99個(gè)病種開展日間手術(shù)。

　　率先實(shí)現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)監(jiān)管信息化、規(guī)范化管理，患者投訴、滿意度調(diào)查及時(shí)追蹤反饋。

　　雍春華，男，1965年1月生，中共黨員，寧夏中衛(wèi)人，1986年7月參加工作，歷任中衛(wèi)縣防疫計(jì)劃免疫科科長，中衛(wèi)市中心血站站長，中衛(wèi)市中醫(yī)醫(yī)院黨委書記、院長，現(xiàn)任中衛(wèi)市人民醫(yī)院黨委副書記、院長。

　　一、將黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。率先實(shí)現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)監(jiān)管信息化、規(guī)范化管理。

　　二、成立質(zhì)量與安全管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量控制科、科教科等部門，發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管控等作用。嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)藥品三統(tǒng)一政策。藥品全部在寧夏藥品集中采購網(wǎng)上陽光采購，實(shí)行兩票制，零差率銷售。自2019年12月15日起執(zhí)行25個(gè)品種帶量采購。開設(shè)多學(xué)科門診。麻醉門診正式開診。健康促進(jìn)醫(yī)院工作深入開展。開設(shè)孕婦學(xué)校。

　　三、采取送出去 請進(jìn)來方式，加大人才培養(yǎng)力度，多途徑招聘人才。承擔(dān)寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院主研的國家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃課題示范點(diǎn)工作。

　　四、積極建設(shè)北京腫瘤醫(yī)院腫瘤規(guī)范化診療基地。建成胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦和危重新生兒救治中心、消毒供應(yīng)中心、檢驗(yàn)(病理)中心。

　　五、積極推廣香港護(hù)理模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房全覆蓋。靜脈治療?？谱o(hù)理小組填補(bǔ)中衛(wèi)市腫瘤患者PICC置管維護(hù)空白。門診工作前移，24小時(shí)服務(wù)。

　　六、薪酬分配向臨床一線及高風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜，人均獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資平均增長2倍。對因病致貧因病返貧建檔立卡患者開通綠色通道先診療后付費(fèi)。執(zhí)行102種單病種收付費(fèi)方式。擬定99個(gè)病種開展日間手術(shù)。

　　七、完成醫(yī)技樓等建設(shè)項(xiàng)目并投入使用。購置3.0T核磁共振、數(shù)字減影血管造影系統(tǒng)、量子雙源CT等大型醫(yī)療設(shè)備。改造擴(kuò)建職工餐廳。拓寬體檢服務(wù)內(nèi)容和內(nèi)涵, 進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)健康體檢。

　　八、2017年11月完成三級乙等綜合醫(yī)院等級評審。2018年12月通過三級乙等綜合醫(yī)院復(fù)審。2020年9月創(chuàng)建成寧夏醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院。

　　九、與北京腫瘤醫(yī)院、漳州市醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院建立幫扶合作，開通遠(yuǎn)程會診平臺。邀請漳州市醫(yī)院心血管內(nèi)科、婦科、普外科專家長駐醫(yī)院開展手把手幫扶活動，提升了醫(yī)院業(yè)務(wù)能力和水平，降低了轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院率，受到患者群眾好評。

　　十、全面修訂完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。制定醫(yī)院章程。

　　十一、圓滿完成自治區(qū)成立60周年中央代表團(tuán)慰問醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)代表活動，受到中央代表團(tuán)好評。

　　十二、信息化建設(shè)取得新進(jìn)展。實(shí)現(xiàn)分診叫號、自助掛號繳費(fèi)、刷臉支付等。是寧夏境內(nèi)第三家實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備醫(yī)保匯合支付的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)跨省異地就醫(yī)住院費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)結(jié)算和健康扶貧一站式結(jié)算報(bào)銷。

　　俞風(fēng)雷，男，1963年12月生，中共黨員，寧夏中衛(wèi)人，1982年9月參加工作，超聲醫(yī)學(xué)主任醫(yī)師，現(xiàn)擔(dān)任中衛(wèi)市人民醫(yī)院功能檢查科主任，中國醫(yī)師協(xié)會寧夏超聲醫(yī)師協(xié)會副主任委員，中華醫(yī)學(xué)會寧夏醫(yī)學(xué)會超聲分會常務(wù)委員，中國民族醫(yī)藥學(xué)會第一屆超聲分會理事。

　　三十八年來，本人牢記使命，懷抱著救死扶傷，治病救人的崇高理想，以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者。先后榮獲中衛(wèi)市雙文明先進(jìn)個(gè)人，中衛(wèi)市五一先進(jìn)工作者，中衛(wèi)市市委、政府優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，中衛(wèi)市組織部優(yōu)秀帶教老師，中衛(wèi)市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員自治區(qū)衛(wèi)健委百名優(yōu)秀醫(yī)生等榮譽(yù)稱號。

　　開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。為了提高我院臨床醫(yī)生的診療能力和滿足廣大患者的就診需求，先后開展了開展了十多項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，其中超聲引導(dǎo)自動活檢術(shù)獲我院新業(yè)務(wù)、新技術(shù)二等獎(jiǎng)，超聲引導(dǎo)囊性病變硬化治療術(shù)獲我院新業(yè)務(wù)、新技術(shù)三等獎(jiǎng)，B超定位體外沖擊波碎石治療術(shù)獲我院新業(yè)務(wù)、新技術(shù)二等獎(jiǎng)。外周肌腱閉合性損傷獲我院新業(yè)務(wù)、新技術(shù)三等獎(jiǎng)，這些新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展填補(bǔ)了我市超聲檢查方面空白。

　　診療結(jié)合，方便患者。做為一個(gè)超聲醫(yī)生，不光是檢查診斷，而是要充分發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備的作用，利用手中先的設(shè)備和先進(jìn)的技術(shù)更好地為患者服務(wù)，減少患者外出就醫(yī)的因難。為此，引進(jìn)B超定位體外沖擊波碎石術(shù)，共計(jì)為1.1萬人次進(jìn)行體外碎石治療，方便患者的就醫(yī)需求，為患者節(jié)省了費(fèi)用，減少了支出。

　　學(xué)研結(jié)合，提高能力。首先我們撰寫了三十多萬字的教學(xué)講義和教案，制做了三十多個(gè)教學(xué)課件，定期進(jìn)行教學(xué)講課。同時(shí)我們每年通過舉辦區(qū)級學(xué)術(shù)會，進(jìn)行新技術(shù)的的學(xué)習(xí)傳播。多年來，先后在專業(yè)期刊上發(fā)表了論文十多篇，其中超聲在診斷急性闌尾炎中的應(yīng)用價(jià)值，外周肌腱閉合性損的超聲檢查診斷在寧夏醫(yī)學(xué)會超聲年會交流，得到了同行的認(rèn)可和好評。

　　牢記宗旨，率先垂范。做為一名共產(chǎn)黨員在日常工作中不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念。多年來一直堅(jiān)持以院為家，因科室人員不足，病人多的特點(diǎn)，不分白晝只要工作需要，本人將隨時(shí)到崗，每當(dāng)患者病痛解輕后，自已也感到很欣慰。